Hilfe
Versand & Rückgabe
Wohin wir liefern, was es kostet, wie du dein Rad verfolgst und wie die Rückgabe funktioniert.
Lieferung
Wir liefern in alle EU-Länder sowie nach Großbritannien, in die Schweiz und nach Norwegen, mit einem Versanddienst mit Sendungsverfolgung. Die Lieferzeit hängt vom Zielort ab; frag uns vor der Bestellung, dann bestätigen wir sie.
Kosten
Der Versand kostet 30 € pro Bestellung und ist ab 2.000 € kostenlos. Die Kosten siehst du im Warenkorb und an der Kasse, bevor du bezahlst. Die Preise enthalten die MwSt.
Sendungsverfolgung
Beim Versand schicken wir dir den Versanddienst und die Sendungsnummer per E-Mail. Du kannst die Bestellung auch auf der Seite Bestellstatus oder in deinem Konto verfolgen.
Rückgabe
Unbenutzte Räder im Originalzustand kannst du innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung zurückgeben. Melde dich mit deiner Bestellnummer, bevor du etwas zurückschickst, damit wir die Rücksendung organisieren.
Erstattung
Sobald das Rad zurück und geprüft ist, erstatten wir den Betrag innerhalb von 5–7 Werktagen auf dein Bankkonto.
Entwurf: Bicicotxets bestätigt diese Angaben vor dem Start.
Noch Fragen?
Schreib uns; ein Radfahrer antwortet innerhalb von 24 Stunden, Montag bis Freitag.