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Envíos y devoluciones
Dónde enviamos, cuánto cuesta, cómo seguir tu bici y cómo funcionan las devoluciones.
Entrega
Enviamos a todos los países de la UE, además de Reino Unido, Suiza y Noruega, con un transportista con seguimiento. El plazo depende del destino; pregúntanos antes de comprar y te lo confirmamos.
Costes
El envío cuesta 30 € por pedido y es gratis a partir de 2.000 €. Ves el coste en el carrito y en el checkout antes de pagar. Los precios incluyen IVA.
Seguimiento
Cuando tu bici sale te enviamos por correo el transportista y el número de seguimiento. También puedes seguir el pedido en la página de estado del pedido o en tu cuenta.
Devoluciones
Las bicis sin usar y en su estado original se pueden devolver en los 14 días siguientes a la entrega. Contáctanos con el número de pedido antes de enviar nada, para organizar la devolución.
Reembolsos
Cuando la bici vuelve y la revisamos, te reembolsamos el importe en tu cuenta bancaria en 5–7 días hábiles.
Borrador: Bicicotxets confirmará estos datos antes del lanzamiento.
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