Ayuda
Garantía
Qué cubre, qué no y cómo hacer una reclamación.
Qué cubre
Cuadros y componentes están cubiertos frente a defectos de fabricación por la garantía legal que se aplica en tu país. Las bicis nuevas pueden tener además la garantía del fabricante, según su documentación.
Qué no cubre
El desgaste normal (cubiertas, pastillas, cadenas, cassettes, cinta de manillar), los daños por accidentes, caídas o mal uso, el montaje o mantenimiento incorrectos y los cambios hechos después de la entrega.
Cómo reclamar
Escríbenos con el número de pedido, una descripción del problema y fotos. Valoramos la reclamación, coordinamos con el fabricante si hace falta y te decimos cómo se hará la reparación o sustitución.
Borrador: Bicicotxets confirmará estos datos antes del lanzamiento.
¿Tienes más preguntas?
Escríbenos; un ciclista te responderá en 24 horas, de lunes a viernes.