Aiuto
Garanzia
Cosa copre, cosa non copre e come fare un reclamo.
Cosa copre
Telai e componenti sono coperti contro i difetti di fabbricazione dalla garanzia legale valida nel tuo paese. Le bici nuove possono avere anche la garanzia del produttore, come indicato nella loro documentazione.
Cosa non copre
La normale usura (copertoni, pastiglie, catene, cassette, nastro manubrio), i danni da incidenti, cadute o uso improprio, il montaggio o la manutenzione non corretti e le modifiche fatte dopo la consegna.
Come fare un reclamo
Scrivici con il numero d'ordine, una descrizione del problema e delle foto. Valutiamo il reclamo, ci coordiniamo con il produttore se serve e ti diciamo come avverrà la riparazione o la sostituzione.
Bozza: Bicicotxets confermerà questi dettagli prima del lancio.
Hai altre domande?
Scrivici; un ciclista ti risponderà entro 24 ore, dal lunedì al venerdì.